Datenschutzerklärung

CleanFocus Einzelfirma – Glas-, Fenster- & Gebäudereinigung

1. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die CleanFocus Einzelfirma (nachfolgend „wir“) personenbezogene Daten verarbeitet, die wir im Rahmen unserer Dienstleistungen, Website-Besuche oder Kundenkommunikation erheben.

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

2. Verantwortliche Stelle

CleanFocus Einzelfirma
Inhaber: Frank Henneböhle
Telefon: 0041(0)783166889
E-Mail: support@cleanfocus.ch
Adresse: Wasserfuristrasse.118, 8542 Wiesendangen, Schweiz

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen folgender Prozesse erheben:

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
Angebotserstellung
Auftragsabwicklung
Rechnungsstellung
Kundenkommunikation
Besuch unserer Website (technische Daten)

Es werden nur Daten verarbeitet, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig sind.

4. Arten der verarbeiteten Daten

4.1 Kontakt- und Basisdaten

Name, Vorname
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse

4.2 Vertrags- und Auftragsdaten

Angebots- und Rechnungsdaten
Reinigungsobjekte, Aufmaß, Einsatzort
Terminwünsche
interne Notizen zur Auftragserfüllung

4.3 Technische Daten (bei Website-Besuch)

IP-Adresse
Browsertyp und Version
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Besuchte Unterseiten
Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und dem Betrieb der Website.

5. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

Bearbeitung von Kundenanfragen
Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
Planung und Durchführung der Reinigungsarbeiten
Rechnungsstellung
Verbesserung unseres Kundendienstes
Rechtliche Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung)

6. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, außer:

wenn dies für die Auftragsdurchführung erforderlich ist (z. B. Subunternehmer bei Großprojekten)
wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
wenn der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat

Eine Weitergabe ins Ausland findet nicht statt, außer in Fällen gesetzlicher Erfordernisse oder wenn Dienste von Drittanbietern genutzt werden (z. B. Hosting).

7. Speicherung und Löschung von Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Typische Aufbewahrungsfristen:

Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre
Auftrags- und Rechnungsdaten: 10 Jahre
Allgemeine Kundendaten: bis zur Erledigung des Auftrags oder Widerruf

8. Einsatz von Cookies & Tracking-Technologien (Website)

Falls Cookies verwendet werden:
Wir verwenden Cookies ausschließlich zur technischen Funktion der Website und zur anonymisierten Auswertung der Nutzung.
Es erfolgt kein Tracking zu Werbezwecken.

Der Nutzer kann Cookies in seinem Browser jederzeit deaktivieren.

9. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des neuen DSG folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Welche Daten werden verarbeitet?
Berichtigungsrecht: Falsche Daten korrigieren lassen
Löschrecht: Daten löschen lassen (sofern keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht)
Recht auf Datenherausgabe
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung

Anfragen können jederzeit schriftlich an uns gerichtet werden.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Hierzu gehören:

Zugriffsbeschränkungen
Passwortschutz
Regelmäßige Backups
Gesicherte Datenübertragung

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.
Es gilt jeweils die aktuelle Version, die auf unserer Website veröffentlicht ist.

12. Kontakt bei Datenschutz fragen

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

CleanFocus Einzelfirma:

E-Mail: support@cleanfocus.ch
Telefon: 0041(0)783166889